よくある質問 〜FAQ〜

はい。教室の開催に最適な「教室開催プラン」をご用意しております。

通常のご利用では60日後までのご予約が可能ですが、教室開催プランでは半年先までのご予約を確保させていただきます。

その他、先生の大切なお時間を節約できるような時短になる特典もいくつかご用意しております。

詳しくは「教室開催プラン」のページをご確認ください。

なお、教室開催プランのご利用にはご見学が必須となっておりますので、公式LINEより教室開催プラン利用のご希望の旨をお知らせくださいませ。

• 運営者がお忘れ物に気づいた場合は、発見日から7日間保管し、その後は処分させていただきます。
• お忘れ物に気づかれましたら、無断でスタジオに入室せず、速やかに公式LINEにてお問い合わせください。
• お忘れ物の紛失や破損は、当スタジオは責任を負いません。
• ご予約や事前連絡無しに無断で入室された場合は、不法侵入により通報いたします。
• お客さまの特定ができないため、お忘れ物について当スタジオよりお客さまに個別にご連絡（お知らせ・確認）はしておりません。

【お忘れ物の受け渡し方法について】
お忘れもの受け渡し方法は次の3つからお選びください。

1. 【ご利用代金のみ】ご自身で通常利用通りご予約いただき、回収していただく
   お急ぎの場合はこの方法をお選びください。通常通りのご利用代金がかかります。
2. 【1,000円】運営者が次の訪問時に確認し、日時を決めて受け渡し
   お忘れ物の確認の日時はご指定いただけません。受け渡しは平日の日中です。（事前に事務手数料1,000円のお振込が必要です）
3. 【2,000円+送料実費】着払いでの発送
   運営事務局のスタッフが次の訪問時に確認し、着払いで発送いたします。（事前に事務手数料2,000円のお振込が必要です）

ご不便をおかけしております。
ご予約完了メッセージは、ご予約完了時に「LINE」のみでお送りしております。メールの配信はありませんので、LINEのメッセージを遡ってご確認ください。

それでも届いていない場合はLINE公式アカウントにて「①ご予約時のお名前」「②ご予約時のメールアドレス」「③ご予約日時」をお知らせください。
※「メッセージが届きません」といったメッセージだけのお問合せは、再度やり取りが必要になり、ご対応に時間がかかります。

はい。管理人は常駐しておりませんので、鍵は閉まっております。
鍵の開け方は、ご予約完了時に自動送信される「予約完了メッセージ」に記載されています。
必ずそちらをご覧ください。
（画像つきで解説しております）

教室開催プランのご利用をご検討中の方のみ、ご見学のご案内をしております。
ご見学には必ず事前の予約が必要です。公式LINEより「見学希望」とお送りください。ご見学のお申し込みフォームをお送りいたします。
※なお、一般ご利用のお客様のご見学は承っておりません。初回のクーポンなどを活用して、一度お得にご利用ください。

＜スタジオ見学可能な時間＞
・平日 09:30〜16:30。それ以外のお時間は個別にご相談ください。
・ウェブサイト上の「空き状況」の中で空いている時間帯。
空き状況：https://studio.rentalspace-kivis.com/availability/

はい。可能です。ただし、キャンセルポリシーに則りキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
キャンセルの手順についてはこちらをご参照ください。
ご予約変更・キャンセルについて

ご不便をおかけしております。
ご予約完了メッセージは、ご予約完了時に「LINE」のみでお送りしております。メールの配信はありませんので、LINEのメッセージを遡ってご確認ください。

それでも届いていない場合はLINE公式アカウントにて「①ご予約時のお名前」「②ご予約時のメールアドレス」「③ご予約日時」をお知らせください。
※「メッセージが届きません」といったメッセージだけのお問合せは、再度やり取りが必要になり、ご対応に時間がかかります。

今ご覧いただいている公式ホームページが、もっともリーズナブルにご利用いただけます。

LINE公式アカウントからカンタンにご予約いただけます。
初回にご利用いただけるクーポンをプレゼントしていますので、今すぐご登録ください。

教室開催プランのご利用をご検討中の方のみ、ご見学のご案内をしております。
ご見学には必ず事前の予約が必要です。公式LINEより「見学希望」とお送りください。ご見学のお申し込みフォームをお送りいたします。
※なお、一般ご利用のお客様のご見学は承っておりません。初回のクーポンなどを活用して、一度お得にご利用ください。

＜スタジオ見学可能な時間＞
・平日 09:30〜16:30。それ以外のお時間は個別にご相談ください。
・ウェブサイト上の「空き状況」の中で空いている時間帯。
空き状況：https://studio.rentalspace-kivis.com/availability/

残念ながら、ご予約無しでのご利用には対応しておりませんので、オンラインのご予約ページから事前のご予約をお願いいたします。
ご予約後に配信される「予約完了メッセージ」にて、鍵の開け方などご利用方法をご案内しております。
また、他のお客様のご予約が入っている時間と重なってしまったり、他のお客様が直前でご予約されることもあるため、ご予約無しでのご利用はご遠慮ください。
運営者が常駐しておりませんので、その場でご対応することもできません。ご了承くださいませ。

はい。可能です。ただし、キャンセルポリシーに則りキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
キャンセルの手順についてはこちらをご参照ください。
ご予約変更・キャンセルについて

はい。ご予約操作は24時間可能です。
公式LINEアカウントからご予約ください。

はい。教室の開催に最適な「教室開催プラン」をご用意しております。

通常のご利用では60日後までのご予約が可能ですが、教室開催プランでは半年先までのご予約を確保させていただきます。

その他、先生の大切なお時間を節約できるような時短になる特典もいくつかご用意しております。

詳しくは「教室開催プラン」のページをご確認ください。

なお、教室開催プランのご利用にはご見学が必須となっておりますので、公式LINEより教室開催プラン利用のご希望の旨をお知らせくださいませ。

• 運営者がお忘れ物に気づいた場合は、発見日から7日間保管し、その後は処分させていただきます。
• お忘れ物に気づかれましたら、無断でスタジオに入室せず、速やかに公式LINEにてお問い合わせください。
• お忘れ物の紛失や破損は、当スタジオは責任を負いません。
• ご予約や事前連絡無しに無断で入室された場合は、不法侵入により通報いたします。
• お客さまの特定ができないため、お忘れ物について当スタジオよりお客さまに個別にご連絡（お知らせ・確認）はしておりません。

【お忘れ物の受け渡し方法について】
お忘れもの受け渡し方法は次の3つからお選びください。

1. 【ご利用代金のみ】ご自身で通常利用通りご予約いただき、回収していただく
   お急ぎの場合はこの方法をお選びください。通常通りのご利用代金がかかります。
2. 【1,000円】運営者が次の訪問時に確認し、日時を決めて受け渡し
   お忘れ物の確認の日時はご指定いただけません。受け渡しは平日の日中です。（事前に事務手数料1,000円のお振込が必要です）
3. 【2,000円+送料実費】着払いでの発送
   運営事務局のスタッフが次の訪問時に確認し、着払いで発送いたします。（事前に事務手数料2,000円のお振込が必要です）

はい。管理人は常駐しておりませんので、鍵は閉まっております。
鍵の開け方は、ご予約完了時に自動送信される「予約完了メッセージ」に記載されています。
必ずそちらをご覧ください。
（画像つきで解説しております）

教室開催プランのご利用をご検討中の方のみ、ご見学のご案内をしております。
ご見学には必ず事前の予約が必要です。公式LINEより「見学希望」とお送りください。ご見学のお申し込みフォームをお送りいたします。
※なお、一般ご利用のお客様のご見学は承っておりません。初回のクーポンなどを活用して、一度お得にご利用ください。

＜スタジオ見学可能な時間＞
・平日 09:30〜16:30。それ以外のお時間は個別にご相談ください。
・ウェブサイト上の「空き状況」の中で空いている時間帯。
空き状況：https://studio.rentalspace-kivis.com/availability/

スタジオ内は土足厳禁です。室内シューズ、靴下、スリッパでご利用ください。

なお、ヒールやタップダンス用の靴など、フローリングを傷つける可能性のあるシューズや黒い跡の付くシューズのご利用もご遠慮ください。
※靴底にカバーを付けてご利用いただくことは可能です。フラメンコやタップダンスでご利用の場合は事前にご相談ください。
※フローリングに落ちない傷や汚れが付いた場合、修繕費を請求させていただきます。
※ご相談はお気軽に公式LINEからご連絡ください。

残念ながら、ご予約無しでのご利用には対応しておりませんので、オンラインのご予約ページから事前のご予約をお願いいたします。
ご予約後に配信される「予約完了メッセージ」にて、鍵の開け方などご利用方法をご案内しております。
また、他のお客様のご予約が入っている時間と重なってしまったり、他のお客様が直前でご予約されることもあるため、ご予約無しでのご利用はご遠慮ください。
運営者が常駐しておりませんので、その場でご対応することもできません。ご了承くださいませ。

はい。ご利用規約に抵触しない限り、ご利用用途に制限はありません。

ダンス以外でも、ヨガ、瞑想会、リトミック、体操教室、演劇の練習、オンラインレッスンの配信、YouTubeの撮影など幅広くご利用いただけます。
文化祭の出し物や結婚式の余興の練習などでご利用いただく機会もあります。

また、生花の練習や学校説明会、オンラインミーティングなどでご活用くださっているお客様もいらっしゃいます。
なお、撮影などの商用利用も可能です。

その他ご不明な点は公式LINEアカウントよりお問合せくださいませ。

はい。スタジオ内での飲食は可能です。ただし、下記のルールをお守りください。

1. ゴミは全てご自身でご自宅までお持ち帰りください。
2. 次のお客様のご迷惑にならないよう、ニオイ対策として換気をしてお召し上がりください。また匂いが強いものはご遠慮ください。
   ※次の時間帯のご予約の有無に関わらず必ず実施してください。
3. フローリングやカーペットなど設備内を汚さないようご注意ください。
   ※汚れが発生した場合、清掃費・交換費などをご請求させていただきます。

はい。ご利用後、ご自身にてセルフクリーニングをお願いいたします。

清掃方法は予約完了メッセージやスタジオ内に施設ごとの清掃方法を掲示しております。

なお、ご都合で清掃が難しい場合、1回2,000円にて清掃業務も承っておりますので、事前に公式LINEよりお申し出くださいませ。

はい。管理人は常駐しておりませんので、鍵は閉まっております。
鍵の開け方は、ご予約完了時に自動送信される「予約完了メッセージ」に記載されています。
必ずそちらをご覧ください。
（画像つきで解説しております）

スタジオ付近に駐車場をご用意しております。
店舗により台数や駐車できる場所が異なるため、それぞれの店舗の「アクセス」情報をご確認ください。

スタジオ内は土足厳禁です。室内シューズ、靴下、スリッパでご利用ください。

なお、ヒールやタップダンス用の靴など、フローリングを傷つける可能性のあるシューズや黒い跡の付くシューズのご利用もご遠慮ください。
※靴底にカバーを付けてご利用いただくことは可能です。フラメンコやタップダンスでご利用の場合は事前にご相談ください。
※フローリングに落ちない傷や汚れが付いた場合、修繕費を請求させていただきます。
※ご相談はお気軽に公式LINEからご連絡ください。

はい。ご利用規約に抵触しない限り、ご利用用途に制限はありません。

ダンス以外でも、ヨガ、瞑想会、リトミック、体操教室、演劇の練習、オンラインレッスンの配信、YouTubeの撮影など幅広くご利用いただけます。
文化祭の出し物や結婚式の余興の練習などでご利用いただく機会もあります。

また、生花の練習や学校説明会、オンラインミーティングなどでご活用くださっているお客様もいらっしゃいます。
なお、撮影などの商用利用も可能です。

その他ご不明な点は公式LINEアカウントよりお問合せくださいませ。

はい。光回線の高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
パスワードは予約完了メッセージや施設内に記載しておりますのでご確認ください。

はい。教室の開催に最適な「教室開催プラン」をご用意しております。

通常のご利用では60日後までのご予約が可能ですが、教室開催プランでは半年先までのご予約を確保させていただきます。

その他、先生の大切なお時間を節約できるような時短になる特典もいくつかご用意しております。

詳しくは「教室開催プラン」のページをご確認ください。

なお、教室開催プランのご利用にはご見学が必須となっておりますので、公式LINEより教室開催プラン利用のご希望の旨をお知らせくださいませ。

• 運営者がお忘れ物に気づいた場合は、発見日から7日間保管し、その後は処分させていただきます。
• お忘れ物に気づかれましたら、無断でスタジオに入室せず、速やかに公式LINEにてお問い合わせください。
• お忘れ物の紛失や破損は、当スタジオは責任を負いません。
• ご予約や事前連絡無しに無断で入室された場合は、不法侵入により通報いたします。
• お客さまの特定ができないため、お忘れ物について当スタジオよりお客さまに個別にご連絡（お知らせ・確認）はしておりません。

【お忘れ物の受け渡し方法について】
お忘れもの受け渡し方法は次の3つからお選びください。

1. 【ご利用代金のみ】ご自身で通常利用通りご予約いただき、回収していただく
   お急ぎの場合はこの方法をお選びください。通常通りのご利用代金がかかります。
2. 【1,000円】運営者が次の訪問時に確認し、日時を決めて受け渡し
   お忘れ物の確認の日時はご指定いただけません。受け渡しは平日の日中です。（事前に事務手数料1,000円のお振込が必要です）
3. 【2,000円+送料実費】着払いでの発送
   運営事務局のスタッフが次の訪問時に確認し、着払いで発送いたします。（事前に事務手数料2,000円のお振込が必要です）

ご不便をおかけしております。
ご予約完了メッセージは、ご予約完了時に「LINE」のみでお送りしております。メールの配信はありませんので、LINEのメッセージを遡ってご確認ください。

それでも届いていない場合はLINE公式アカウントにて「①ご予約時のお名前」「②ご予約時のメールアドレス」「③ご予約日時」をお知らせください。
※「メッセージが届きません」といったメッセージだけのお問合せは、再度やり取りが必要になり、ご対応に時間がかかります。