ご利用ガイド・規約
スタジオキビス ご利用ガイド（利用規約）
スタジオを快適にご利用いただくために、必ずご一読いただき、ご利用者様全員が当利用規約に従ってスペースをご利用ください。
お申し込み、ならびにご利用いただいたお客様は利用規約に同意しているものとみなし、違反があった場合は厳正に対処いたします。
重大なルール違反等をされたお客様につきましては、今後一切のご利用をお断りいたします。また、その判断はスタジオ側の判断基準に拠ります。
ご利用時間について
- ご予約時間を厳守してご利用ください。
- ご利用時間になりましたら、ご自身にてご入室をお願いいたします。
- 必ずご利用時間内に所定の清掃を終えていただき、忘れ物のないようご退室ください。
- 退室時は「利用開始時の状態」に戻していただきますようお願いいたします。
※スタジオ内に、「退室時のチェックリスト」がありますので、ご利用ください。 - なお、駐車場をご利用になる際はご予約時間内で駐車場もご利用ください。
- ご予約時間外の利用は厳禁です。無断利用をした場合は、不法侵入とみなし通報いたします。
ご利用時間についてと清掃について
店舗ごとに清掃方法、清掃道具が異なります。スタジオ内の表示に従って清掃をお済ませください。
以下に、清掃道具の一例を掲載させていただきます。（店舗により異なります）
フローリング用／モップ
カーペット用／コロコロ
ミラー・ガラスクリーナー
※セルフクリーニングのマナーが悪いお客様は記録させていただいております。その状況が続く場合、ご予約をお断りする場合がございます。
また、他のお客様のお名前でのご予約・ご一緒でのご利用もご遠慮ください。
予約内容の変更・キャンセルについて
ご予約内容の変更、キャンセルの方法は下記のページをご覧ください。
ご予約内容の変更、キャンセルには所定のキャンセル料がかかります。ご予約の際はご注意ください。
※ご変更の場合も、キャンセルと同じ扱いになりますのでご注意ください。
キャンセル料は下記のとおりです。
【キャンセル料金】
| ご利用日の3日前まで | 無料 |
| ご利用日の2日前 | ご利用料金の50％ |
| ご利用日の前日・当日 | ご利用料金の100％ |
- ご予約無し・無断でご利用時間を延長された場合は、10分につき550円を自動課金させていただきます。
- 店舗の変更は承れません。変更が必要な場合は、キャンセルをして再度ご予約ください。その際、キャンセル料金がかかる時期の場合はキャンセル料金がかかります。
- ご予約の変更は可能ですが、ご利用日の2日前を切りますと、キャンセルと同じ扱いとなります。
- キャンセル料が発生する旨をご了承いただける方のみご予約・ご利用ください。
- 悪質なキャンセルやご利用、ご利用料金やキャンセル料金の未払い等が発生・発覚した場合、ご利用禁止にさせていただきます。
また、その場合、近隣他県（栃木、群馬、福島、東京、愛知、大阪 その他）の他レンタルスペース間で情報を共有させていただく場合があります。
料金の支払いについて
- スタジオ利用料は、前払い制となっております。
- 一部店舗に限り例外的に、クレジットカードを持っていらっしゃらない方には現金払いをご案内しております。
- 現金でのお支払い方法は、ご予約時に自動送信される「予約完了メッセージ」に記載してありますので、ご確認ください。
- 教室開催プランのお客様も、前払いとなっております。下記「教室開催プランのご予約・お支払いについて」をご一読ください。
駐車場のご利用
- 駐車場をご利用になる場合は、ご予約時間内でご利用ください。
- ご予約時間外でのご利用により前後の方とトラブルになった場合、当人同士での解決をお願いいたします。当スタジオはいかなる責任も負いません。
- 駐車場のご利用ルール・マナー違反による損害・追加費用等が発生した場合、全てお申込者様に賠償請求をいたします。
- 駐車場で起こった一切のトラブルについては当スタジオは一切の責任を負いません。
- 教室開催などの場合、ご予約者・ご契約者様が駐車場の利用ルールの管理・ご利用者様との情報共有・指示を徹底してください。
禁止事項
当スタジオの判断で、禁止事項に該当する場合・利用規約に違反したと認めた場合には、予約の成立に関わらず利用を拒否させていただきます。
また、利用中に発覚した場合はいかなる理由でも退室していただきます。
禁止行為によって 利用拒否・利用中止となった場合、ご利用者様のイベントや施術等の中止による賠償責任等については当スタジオは一切の責任を負いません。
またその場合、当スタジオの利用料はキャンセルポリシーに準じてキャンセル料をご負担いただきます。
- 申込時の利用登録内容の虚偽申請
- 申込者以外の第三者による使用、予約の譲渡等
- 室内へのアルコール類の持込み
- 喫煙（電子タバコ類含む）
- 動物・ペットの同伴・入室
- 土足利用（室内履きの持参または備え付けのスリッパを利用してください）
- 騒音が発生するような運動・発声練習・楽器練習・大声でのおしゃべり等 近隣に迷惑になる行為の全て
※楽器など、大きな音が出る可能性がある場合は事前にご相談ください。 - スタジオ内備品／消耗品の必要以上の使用や持ち帰り行為
- 危険物・薬物・薬品類・強い臭いを発する物の持ち込みや使用
- ニオイが残るものの使用や飲食
香りの強いオイルや灸等の使用は事前にご相談ください - 公序良俗に反する行為、また風俗行為等それに類する行為と認められるもの
- 暴力団関係者・反社会的組織や団体に属する、またはそれに関係する方の利用
- 都道府県の条例で定められた時間内において、18歳未満の青少年の単独でのご利用はお控えください。
対象の時間帯では保護者の同伴が必要となります。
※概ね23:00〜05:00を指しますが、各県の青少年保護育成条例をご確認ください。 - スタジオ利用者および建物・施設への安全管理上不適合と判断されるもの
- 他の利用者・近隣に迷惑を及ぼす疑いがあると当スタジオが認めたもの
- 同業者（レンタルスペース運営者）による予約・利用・見学
- その他、当スタジオが不適当と判断する一切の行為
スタジオ内のシューズについて
- スタジオ内は土足厳禁です。室内シューズ、靴下、裸足でご利用ください。
- 床に破損・汚損を招くタイプのシューズその他はご利用用途やシューズの種類にかかわらずご利用をご遠慮ください。
- 床に黒い跡の付く、裏が黒いゴム製のシューズはご遠慮ください。
- スタジオの床や壁を傷つける可能性のあるシューズのご利用はご遠慮ください。（例：ヒールがある靴、タップダンス用の靴等）
※スタジオの床に傷がつかない対策をされた状態でご利用いただくことは可能です。（例：靴底にカバーを装着するなど）
※ウォーキング、フラメンコ、タップダンス等、床にダメージを与える可能性のあるシューズをご利用の場合は、事前に必ずご相談ください。
スタジオ内で出たゴミについて
- ご利用中に発生したゴミは、各自ご自宅までお持ち帰りいただくようお願いします。
- スタジオ内に設置しているゴミ箱は、清掃グッズ、お手洗いのペーパータオル用です。
スタジオ内の設備、備品の取扱いについて
- スタジオ内の備品、設備がご利用いただけなかったことについては、一切の責任を負いません。
– 無料の設備、備品が破損・故障・盗難等でご利用いただけなかった場合も、返金や補償はありません。
– 照明やケーブルをはじめとしたスペース内の備品は動作を保証するものではありません。
– Wi-Fiはご利用のデバイス、時間帯、環境により十分な速度が出ない、または、つながりにくい場合があり、動作を保証するものではありません。大切な会議やイベント、面接等でご利用の際には、代替の通信手段をご用意ください。また、通信できなかったことによる損害等の補償はありません。 - スタジオ内の設備や備品を破損させた場合は修理費を請求させていただく場合がございます。
- 万が一破損してしまった場合は、速やかに公式LINEにてご報告をお願いいたします。
※破損したままの期間が続くことが一番他のお客様に迷惑がかかります。正直にお知らせください。 -
ご利用者様用にご用意している備品以外には、絶対に手を触れないでください。
スタジオ内での火気について
- スタジオ内は火気の利用は禁止です。
※お食事をされる場合は、次にご利用のお客様にご迷惑にならないよう、ニオイ対策として換気をしてご利用ください。
忘れ物の取り扱いについて
- 運営者がお忘れ物に気づいた場合は、発見日から7日間保管し、その後は処分させていただきます。
- お忘れ物に気づかれましたら、無断でスタジオに入室せず、速やかに公式LINEにてお問い合わせください。
- お忘れ物の紛失や破損は、当スタジオは責任を負いません。
- ご予約や事前連絡無しに無断で入室された場合は、不法侵入により通報いたします。
- お客様の特定ができないため、お忘れ物について当スタジオよりお客様に個別にご連絡（お知らせ・確認）はしておりません。
【お忘れ物の受け渡し方法について】
お忘れもの受け渡し方法は次の3つからお選びください。
- 【ご利用代金のみ】ご自身で通常利用通りご予約いただき、回収していただく
お急ぎの場合はこの方法をお選びください。通常通りのご利用代金がかかります。 - 【1,000円】運営者が次の訪問時に確認し、日時を決めて受け渡し
お忘れ物の確認の日時はご指定いただけません。受け渡しは平日の日中です。（事前に事務手数料1,000円のお振込が必要です） - 【2,000円+送料実費】着払いでの発送
運営事務局のスタッフが次の訪問時に確認し、着払いで発送いたします。（事前に事務手数料2,000円のお振込が必要です）
教室開催プランのご予約・お支払いについて
- 翌月のご利用予定を、前月の25日までに所定の方法でお知らせください。
- ご利用料金のご入金は、前月末までにお願いいたします。
- ご予約のキャンセルは前月の25日まで可能です。教室開催プランの場合、前月25日を過ぎてからのキャンセルはできません。
- ご予約日の変更は同月内に限り可能です。ただし、返金はできませんので、同内容のお時間でご変更ください。
- 教室開催プランの解約のご希望は、前月25日までにご連絡ください。
- 前月25日を過ぎてからの解約のお申し出の場合、翌々月からの解約となります。
賠償責任について
- ご利用中の人的・物的損害等トラブルに関しては、全てお申込者様に賠償請求をいたします。
- 室内および建物を破損・汚損等された場合、また、火災事故を起こした場合、全てお申込者様に賠償請求をいたします。
- ご利用後、特に清掃改修が必要な場合、またスタジオ内の設備や備品の破損においても、全て申込者様に別途費用を請求いたします。
- また、上記により当スタジオの営業に支障をきたした場合は、損害の実費負担と利用料金に基づいた逸失利益の合計金額を、全てお申込者様に請求いたします。
- 上記禁止行為に該当し、当スタジオ運営上に損害が生じたと判断した場合、賠償請求をいたします。
免責事項について
- ご利用はすべて自己責任で行なってください。ご利用者様及びその関係者が当スタジオ内、スタジオ外で起こした事故・損害などのあらゆるトラブルに対して、当スタジオでは一切責任を負いません。備品の故障等以外の緊急のトラブルにつきましては、警察へ通報してください。
- 当スタジオをご利用されたことに起因するあらゆる損害（直接的・間接的を問わず）に対して、当スタジオはいかなる責任も負いません。
- 自然災害・暴動・政府規制等の不可抗力により利用ができない場合、また停電・設備の故障などのやむを得ない事情によりお部屋の貸出ができなくなった場合は、使用をお断りする場合がございます。その場合も当スタジオではいかなる責任も負いません。
- 貴重品やお荷物の紛失・盗難が起こっても、当スタジオはいかなる責任も負いません。必ず自己管理をお願いいたします。忘れ物をした場合はすぐに当スタジオまでご連絡ください。スタッフが発見した場合は保管いたしますが、紛失・破損等があっても補償はいたしません。また、当スタジオから個別にお忘れ物について確認のご連絡をすることはいたしません。(忘れ物の保管期限は7日間です)
ご利用規約の変更について
- 当スタジオは、ご利用者様に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の規約等を適用するものといたします。
- なお、ご利用者様が当スタジオを利用する場合、改定後の規約に同意したものとします。
- 当スタジオは、ご利用者様に事前に通知・連絡することなく、当スタジオのサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとします。
ご利用者様からのよくある質問は下記のページにまとめてありますので、ご参照ください。
その他、ご利用にあたってご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
公式LINE経由のお問い合わせが便利です。