ご予約について
ご予約・予約変更・キャンセルについて
このページでは、ご予約・予約変更・キャンセルの流れについてご案内します。
クーポンのご利用法もページ下部に記載がございます。
※ご予約には「LINE」のアプリが必要になります。
※メール・LINE・お電話によるお手続きは受け付けておりません。WEB上にてお済ませください。
ご予約からお支払いの流れ
※実際のデザインや表記とは異なる場合があります。
公式LINEアカウントの「友だち追加」
「友だち追加」をタップしてください。
＞公式LINEアカウントはこちら
※友だち追加がお済みの方には表示されません。
予約ページへ進む
メニューの予約ボタンをタップし、予約システムにお進みください。
※ボタンの表記やデザインはご利用のタイミングにより異なります。
予約システムの許可
「許可する」をタップしてください。
※はじめて予約ボタンを押した時のみ表示されます。
予約する店舗を選択
左右にスワイプして、ご希望の店舗をタップしてください。
予約ご希望時間を選択
予約の「開始時間」をタップしてください。
予約情報の入力（ご利用時間・クーポン・お支払い方法 など）
- ご利用時間をお選びください
- クーポンをご利用になる場合は選択してください
- お支払い方法を選択してください
※クレジットカードの場合、クレジットカード情報をご入力ください
※2回目以降はカード情報が保存されています - その他の情報をご入力ください
※1回目のご予約の際は、お名前、お電話番号、メールアドレスをご入力いただきます。
※必ず「本名」でご登録ください。
最後に、「予約を確定する」または「支払う」をタップしてご予約が完了します。
予約完了メッセージ確認
予約完了後にLINEで配信される「予約完了メッセージ」を必ずご一読ください。
クーポンのご利用方法について
クーポンは「クーポンボックス」に集約されています。
右上のメニューから「クーポンボックス」を選択
クーポンを取得
クーポンコードを利用したクーポンの取得の場合は、「クーポン取得」機能をご利用ください。
その他、すでに獲得済みのクーポンをご確認いただけます。
延長方法について
ご利用開始時間の24時間前にLINEにて配信される「延長案内」より延長機能をご利用いただけます。
※ご利用開始時間の24時間前を切っている場合は、ご予約後すぐに配信されます。
「延長案内」最後の「延長する」ボタンをタップ
延長情報の入力（ご利用時間・クーポン・お支払い方法）
- ご利用時間をお選びください
- クーポンをご利用になる場合は選択してください
- お支払い方法を選択してください
最後に、「予約する」または「支払う」をタップしてご予約が完了します。
補足のご案内
- 「30分」の延長予約は、延長機能からのみ可能です。
- キビスの最低ご利用時間は1時間のため、1時間以上のご予約は通常の予約システムでも可能です。しかし次の2点の理由から、延長の場合は延長機能のほうがより便利に、時短でご利用いただけます。
①詳細情報を再度入力する必要がなく早い
②入室案内などが再度配信されないため不要なメッセージが減る
予約内容の確認・変更・キャンセルについて
※お手続きのタイミングにより、変更・キャンセル手数料がかかります。
※店舗の変更は承れません。変更が必要な場合は、キャンセルをして再度ご予約ください。その際、キャンセル料金がかかる時期の場合はキャンセル料金がかかります。
右上のメニューから対象項目を選択
該当の予約を選択
予約内容もご確認いただけます。
変更またはキャンセルを選択
※タイミングにより、所定のキャンセル料がかかります。
※現金支払いを選択された場合で、キャンセル料がかかる場合はご自身でのキャンセルができません。LINEにて運営事務局までご連絡ください。
変更の場合は、変更先を選択
予約変更の場合は変更先のお時間を選択してください。
